7.:30
负责清河坊社区随园之家健康管理服务的健康管理师同往常一样前往84周岁吕奶奶家，今天是两老选择体验健康管理服务的第15天。
进了门，健康管理师小张照例取出了长者健康档案信息准备做基础量测，“口角歪斜！”曾担任多年护士长的小张一看见吕奶奶就发现了异常，立即开始仔细检查。
“口齿不清、舌苔肿大歪斜、四肢出现麻木”，这是典型的脑梗症状！小张立马回忆了长者之前建立的健康档案信息：吕奶奶曾在2年前出现过中风症状。小张当下就告知吕奶奶老伴周爷爷，并联系远在日本的女儿，可是女儿电话一直未通。事不宜迟，小张立马想到了急救，可是时值交通早高峰，等急救医院也要将近半小时，而吕奶奶的病情多耽搁一分就是增加十分的危险。情急之下，周爷爷提出隔壁邻居家有残疾医院，小张立即前去隔壁同邻居沟通，并一同把吕奶奶搀扶上车。随后，小张在告知周爷爷在家继续联系子女，通知驻点管家和服务总监这一紧急情医院与邻居汇合。
与此同时，随园之家的团队合作开始发挥作用。清河坊社区驻点管家连忙赶赴周爷爷家中安抚手足无措的周爷爷，并陪同其在家中，等候女儿的电话，服务总监获悉此事立马同两老居住社区联系，询问老人是否还有其他亲属及联系方式，而健康管理师小张，则以专业、高效的医用术语向抢救医生表明了吕奶奶目前的症状以及病史。
7.:00
吕奶奶经急症医生初步检查确诊为急性脑梗塞，需要进一步检查才能确定病情。
图1：吕奶奶经医生初步检查为脑梗塞
忙了一医院的服务总监汇报了吕奶奶的情况，服务总监也将社区反馈情况以及奶奶的女儿已知晓此事情况一并告知了吕奶奶及其邻居，在征得周爷爷与女儿的同意后，雇佣了一名护工先行照顾吕奶奶。
图2：健康管理师同已接受输液治疗的吕奶奶交流，安抚长者情绪。
7.：00
服务总监同健康管理师一道返回老人住处，帮助周爷爷整理吕奶奶的住院用品，随后邻居陪同周爷爷一道去看望吕奶奶，并将住院生活用品带去。
图3：健康管理师安顿好吕奶奶后前往其家中与其老伴交流，告知其情况，并整理吕奶奶住院生活用品。
7.：00
医院床位不够，吕奶奶入住在心血管科，并由护工照护，周爷爷也安全返家。
此次突发情况，由于随园之家健康管理师入户为长者提供健康管理服务时，发现及时，冷静处置，专业高效，使得长者安全入院治疗。而随园团队协同合作，也确保了亲属、社区各方信息通畅，平稳过度。
健康管理服务目前以周为单位，由具有健康管理资质的健康管理师上门为老人提供半小时左右的健康基础量测，日常身体健康异样咨询，药物整理分类，饮食建议指导，心理疏导等服务。
接下来，随园之家居家养老服务中心将全情投入，为长者在生活中遇到的问题提供全面支持，也会将这项监控长者风险，提高健康水平的健康管理服务带给更多独居、空巢以及高风险的居家长者。
祝愿天下老人都能老有所养，老有所依！
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