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医院护理部于年建院时成立,现有护理单元34个,护理人员名,占卫生技术人员比值近55%,其中硕士研究生1名,大专以上学历占97.18%。护理部秉承“学科立院、文化兴院”的院训,坚持“以病人为中心,以质量为核心,以满意为标准”的服务理念,以谋发展、求创新为己任,运用新的护理管理和护理教育模式,在实践中不断完善、巩固和发展,创建了一支技术精湛、服务优质、团结奉献、凝神聚气的护理团队,在护理管理、专科护理、护理教育和科研上取得了一定的成就。
实行护理部主任-科护士长-病区护士长的三级护理管理组织体系,并按照计划制定、组织实施、督促检查、汇总分析、反馈提高的流程,实施全面质量管理,设立了由护理部主任、科护士长、病区护士长组成的护理质量管理委员会和三级质控网络,按照年计划、季安排、月重点、周细则,实施科学管理,完成对护理工作所有内容的目标管理与考核。工作中注重一般普查与重点督导相结合,多维度反馈与有效性整改相结合、数据分析与科学化利用相结合、协调指导与重点督导相结合、危机管理与风险防控相结合,以达到护理质量的持续改进。
在护理服务上,自年我院实施优质护理服务以来,优质护理服务先后经历了“开展”、“推广”、“深化”、“优化”、“常态化”五个阶段,在全院临床科室开展优质护理的基础上,门(急)诊、手术室、血液透析室具有专科特色的温馨服务、舒适护理列入正常工作内容及流程,使重点部门、特殊部门的优质护理服务常态化、程序化。坚持改模式、重临床、建机制,落实责任包干制。各科根据自身专科特点,每年新增两种疾病的专病专护实施方案,执行常见病种的临床路径与专病专护相结合的护理程序,全面落实病情观察、专业照顾、协助诊疗、心理护理、健康促进、协调沟通。开展了“一科一品牌”活动,各护理单元根据专科特点并结合患者所需,开展以“患者最要什么、我们做了什么、我们还能做什么”的讨论活动。在此基础上,树立突出专业特点,特色亮点的服务新举措,让患者切实感受到优质服务,切实解决患者迫切需要解决的问题,在医院形成一定的影响力和知名度,提升品质、创出品牌。近年来,我院护理紧紧围绕做实基础护理,做精专科护理,加强学科建设这一主线,不断探索护理专业发展新模式,已形成了急症、重症监护、静脉治疗、康复护理、伤口造口、糖尿病等特色明显的专科护理。付出就会有收获,在山西省卫计委对全省45医院优质护理服务满意度第三方评价中,我院位列全省第六。
在护理业务培训上,每年选送近百名护理管理者和骨干护理人员到省内外培训,并进行院内再培训,开展了护理人员分层级管理、培训、考试与考核、护理管理人员培训、新聘护士培训、专科护士培训、低年资护士培训、护理人力资源库护士培训等多角度渗透、多元化培训,不断提升护理人员整体素质。
在护理继续教育项目方面,护理部在成功举办我院首个国家级培训项目《急危重症护理新进展培训班》的基础上再次成功申报了国家级培训项目《手术室、供应室规范化管理培训班》,国家级培训再攀新高,同时申报了省级培训项目《护理质量管理与风险防控培训班》及5项市级继续医学教育项目,为全省乃至全市护理人员搭建了互相学习、知识共享的平台,起到了模范引领的领头羊作用。
在护理新技术、新项目上,为了进一步培养护士临床创造性思维,护理部鼓励护理人员大胆引进、自主创新共同探讨临床护理新技术、新业务,不断学习、提高创新思维和科研能力,善于在护理工作中发现问题、思考问题和解决问题,以提高护理质量和病人满意度,更好地推进我院护理服务和护理专科发展。
在护理教学上,我院是山西医科大学、山西老区医学院、山西省中医学院、长治医学院、大同大学、山西职工医学院、晋中学院等院校的临床教学基地,每年带教本科、大专、中专、在职等护理实习生共一百余人,按照各院校的实习计划保质保量完成了实习任务。
在护理科研论文上,伴随临床的不断发展和进步,每年在各级期刊上发表论文二十余篇,08年至今承担市级科研项目4项,包括《指压秩边穴加心理护理对臀部肌肉注射止痛效果的研究》、《护士心理压力测评及干预研究》、《卵巢肿瘤切除术临床路径设计中影响因素及变异的分析研究》、《康复训练对脑卒中患者肢体功能和生活治疗的远期疗效分析研究》,其中前两者已完成了山西省科技厅组织的科研鉴定,并分别获得了晋中市科技进步奖二等奖、一等奖,第三个科研于年经山西省科技厅鉴定为国内领先。
积极承担社会义务,不断完善基地建设。我院招募名护理志愿者,成功建设了晋中市首家“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程基地”、“红十字志愿者服务基地”“山西老区医学院实训基地”。年5月以来,4个红十字护理志愿者服务队共活动32次,分别走进对口帮扶榆社县西马乡卫生院和太谷县学校、社区、单位、家庭、敬老院等对名居民进行历时87小时的心肺复苏相关知识技能义务培训和普及,为健康中国作出积极贡献!
作为山西省首批精准扶贫临床实践基地,严格师资的选拔和培训,制定培训实施方案,完善培训设施、设备,认真扎实组织规范化培训工作。年8月以来共接收2批来自同兴职业技术学院的名护理员,经培训均达国家医疗护理员职业技能要求,培养了一批“职业道德良好、语言行为规范、服务技术一流”的医疗护理员队伍。将医疗护理员培训工作与开展“无陪护病房”相结合,实现精准扶贫与改善服务的双赢效应。
在中医科实行无陪护试点病区的基础上,将无陪护工作模式推广到耳鼻喉科、口腔科、眼科等病区,各病区制定适合本科的无陪护病房工作实施方案、工作制度、工作流程、陪探视制度、岗位说明以及“无陪护病房”质量考核标准。同时,根据疾病种类、护理难度、患者需求、工作内容等开展“一对一”、“一对二”、“一对多”的陪护模式。通过提供规范、专业的住院患者陪护服务,进一步优化就医流程和住院环境,为患者提供专业、全面、全程的陪护护理服务。
医院的飞速发展,促进了护理多元化进程。目前我院是晋中市首家“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程基地”基地、护理员培训基地、红十字自愿者服务基地。
晋中二院护理正以矫健的步伐、求实创新的精神,不断锐意进取,奋发图强,谱写新的篇章,她们将以崭新的风貌迎接历史发展的大潮,为人民健康事业做出新的贡献。
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