为进一步提升专科护理质量,优化护理服务内涵,保障医疗安全,结合科室的专科特点与护理工作中的缺陷,年我们制订了两项专科护理指标,分别是“脑卒中患者良肢位摆放正确率”、“经口气管插管患者口腔护理合格率”。
在年护理一级质控检查中发现,昏迷患者良肢位摆放不规范,气管插管患者口腔内易出现各种并发症,如:破损、出血、感染等情况时有发生,对责任护士进行口头说教及现场操作指导,但是在跟踪检查过程中发现护士对口头指导的问题引不起足够的重视,按照年护理部工作计划,为提高专科护理质量,护士长带领高年资护士,通过翻阅资料,查找文献,最终制订了以上两项专科护理指标,并制成检查表在工作中进行专项检查与统计。
“脑卒中患者良肢位摆放正确率”检查表,从仰卧位、侧卧位、患侧卧位三种不同体位,对患者头部、上肢、躯干、下肢、足部等功能位的摆放进行一一阐述,同时附有图片,直观,易懂;“经口气管插管患者口腔护理合格率”检查表,从口腔各个部位及插管的辅助工具等方面,对口腔护理效果进行全面评价,随之相关的还我们制订了“经口气管插管口腔护理技术操作评分标准与流程”,在更大程度上规范护士的操作行为。
护士长对两项专科护理指标进行培训解读,从目的、意义、要求、检查方式、注意事项等方面着手,并进行现场操作演练,培训后进行专项考核,检查培训后的效果,对考核不合格的人员指出问题,再次培训,从而达到全员掌握,并将以上两项专科护理指标列入每月科室的护理一级质控中进行专项检查,对检查中发现的问题及时汇总,利用晨交班时间或科内会议时间通报工作中的不足之处,以警示全员。通过两项专科护理指标的建立,全体护理人员充分认识到工作中的不足之处,思想上得到了高度重视,更加规范了护士的操作行为,达到了有效预防肌肉萎缩,促进运动功能恢复,减少残障,保持口腔清洁,预防口腔感染,促进患者舒适,提高病人生活质量。
随着专科护理指标的建立,科室制订了更具专业内涵的标准和规范,使我们在学习、培训、考核、检查、反馈、改进中不断总结归纳,不断积累经验,通过专业的护理干预,提升护理内涵,优质服务与专科护理并重,将专科指标与护理科研、护理操作、护理质控紧密结合,实现护理人员整体能力的提升!
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